Politique de sécurité & confidentialité
Cette page décrit les mesures mises en place par AAYURVÉDA – Beauté Ayurvédique pour sécuriser le site, protéger les paiements et garantir la confidentialité de vos données personnelles.
Dernière mise à jour : 16 septembre 2026 (heure de La Réunion)
Sommaire
1) Sécurité du site et des accès
- Connexion sécurisée : le site utilise une connexion chiffrée (HTTPS) afin de protéger les échanges entre votre navigateur et nos serveurs.
- Protection des comptes : l’accès à votre compte est protégé par identifiant et mot de passe. Nous vous recommandons d’utiliser un mot de passe unique et de ne jamais le partager.
- Surveillance et prévention : nous pouvons mettre en place des contrôles visant à détecter les comportements anormaux (tentatives de fraude, connexions suspectes, etc.).
2) Sécurité des paiements
- Prestataire de paiement : les paiements sont traités via un prestataire sécurisé. Nous ne stockons pas vos données de carte bancaire.
- Chiffrement : les informations nécessaires au paiement sont transmises de manière sécurisée au prestataire.
- Anti-phishing : nous ne vous demanderons jamais vos informations bancaires ou votre mot de passe par e‑mail, SMS ou réseaux sociaux. En cas de doute, contactez-nous.
3) Confidentialité & données personnelles (RGPD)
Nous traitons des données personnelles pour gérer vos commandes, la livraison, la facturation et le service client, et éventuellement vous informer de nos nouveautés si vous y avez consenti.
3.1 Quelles données peuvent être traitées ?
- Identité & contact : nom, prénom, e‑mail, téléphone.
- Adresses : livraison et facturation.
- Commandes : produits, montants, historique, échanges avec le service client.
- Données techniques : informations de navigation et de sécurité (ex. adresse IP) dans la mesure nécessaire au fonctionnement et à la protection du site.
3.2 Pourquoi utilisons-nous ces données ?
- Traiter votre commande, préparer et expédier vos produits.
- Gérer les paiements, la facturation et les obligations comptables.
- Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude.
- Vous envoyer des communications (newsletter, offres) uniquement si vous l’avez choisi.
3.3 Bases légales (résumé)
- Exécution du contrat : gestion de la commande et du service client.
- Obligation légale : facturation / comptabilité.
- Intérêt légitime : sécurité, prévention des abus et amélioration du service.
- Consentement : marketing lorsque vous y avez consenti.
3.4 À qui vos données peuvent-elles être transmises ?
Uniquement aux intervenants nécessaires au fonctionnement du site et à l’exécution de votre commande (par exemple : prestataire de paiement, transporteur, hébergement/maintenance), et dans la limite de leurs besoins.
3.5 Durées de conservation
Nous conservons vos données le temps nécessaire aux finalités décrites, puis selon les durées imposées par la loi (notamment pour les documents de facturation). Les données marketing sont conservées jusqu’au retrait de votre consentement ou selon les durées applicables.
3.6 Vos droits
- Droit d’accès, de rectification et d’effacement.
- Droit d’opposition et de limitation.
- Droit à la portabilité (dans les cas prévus).
- Retrait du consentement à tout moment (pour le marketing).
Pour exercer vos droits, écrivez-nous à : contact@ayurveda.re. Pour protéger vos informations, une vérification d’identité peut être demandée si nécessaire.
4) Cookies
Nous pouvons utiliser des cookies et technologies similaires pour assurer le bon fonctionnement du site, sécuriser la navigation, mesurer l’audience et améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur et/ou l’outil de gestion des cookies lorsqu’il est disponible.
5) Contact et signalement
Si vous pensez avoir reçu un message suspect se faisant passer pour AAYURVÉDA, ou si vous avez un doute sur un paiement/une commande, contactez-nous au plus vite : contact@ayurveda.re.